판매 후 정책
1년 보증
달리리(Dali Lithium)는 자사 제품에 대해 1년 무상 보증 서비스를 제공합니다. 구매일로부터 1년간 정상적인 사용 조건 하에 무상 서비스를 받으실 수 있으며, 왕복 배송비는 고객 부담입니다. 언제든지 고객 서비스팀에 문의하시면 최대한 신속하게 문제를 처리하고 적절한 수리 또는 교체 서비스를 제공해 드립니다. (참고: 본 내용의 해석 권한은 달리리(Dali Lithium)에 있습니다.)
1년 보증
전자상거래 플랫폼 전용
1년 보증
B급 고객을 위해 프로젝트 매니저가 이끄는 종합적인 프로젝트 서비스 팀을 운영하고 있습니다. 연구 개발 책임자는 제품 요구 사항 연계를 담당하고, 영업 책임자는 납품 관리를, 고객 서비스 책임자는 사후 서비스를 담당합니다.
자주 묻는 질문
I. 질문 분류
숫자
질문
답변
01
가격이 어떻게 되나요?
저희 가격은 공급 및 기타 시장 요인에 따라 변동될 수 있습니다. 귀사에서 추가 정보를 요청하시면 최신 가격표를 보내드리겠습니다.
02
최소 주문 수량이 있나요?
네, 모든 해외 주문에는 최소 주문 수량이 적용됩니다. 소량으로 재판매를 원하시는 경우, 저희 웹사이트를 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
03
관련 서류를 제공해 주시겠습니까?
네, 분석/적합성 증명서, 보험 증명서, 원산지 증명서 및 기타 필요한 수출 서류를 포함한 대부분의 서류를 제공해 드릴 수 있습니다.
04
평균 리드 타임은 얼마입니까?
샘플 제작 기간은 약 7일입니다. 대량 생산의 경우, 계약금 입금 확인 후 20~30일이 소요됩니다. 납기일은 계약금 입금 및 최종 제품 승인이 완료된 시점부터 적용됩니다. 만약 저희 납기일이 고객님의 마감일과 맞지 않는 경우, 담당 영업사원과 요구사항을 상의해 주시기 바랍니다. 최대한 고객님의 요구사항을 충족시켜 드리도록 노력하겠습니다. 대부분의 경우, 요구사항을 맞춰드릴 수 있습니다.
05
어떤 결제 수단을 이용할 수 있나요?
은행 계좌, 웨스턴 유니온 또는 페이팔을 통해 결제하실 수 있습니다.
선금으로 30%를 미리 지불하고, 나머지 70%는 선하증권 사본 확인 후 지불합니다.
06
제품 보증 기간은 어떻게 되나요?
저희는 자재와 제조상의 결함에 대해 품질을 보증합니다. 저희의 목표는 고객 여러분의 제품 만족입니다. 보증 기간 내외를 막론하고, 모든 고객 문제를 모두가 만족할 수 있도록 해결하는 것이 저희 회사의 기업 문화입니다.
07
제품의 안전하고 확실한 배송을 보장하시나요?
네, 저희는 항상 고품질 수출 포장재를 사용합니다. 위험물에는 특수 위험물 포장재를, 온도에 민감한 품목에는 인증된 냉장 보관 컨테이너를 사용합니다. 특수 포장이나 비표준 포장이 필요한 경우 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
08
배송비는 어떻게 되나요?
배송비는 선택하신 배송 방법에 따라 달라집니다. 특급 배송이 일반적으로 가장 빠르지만 가장 비쌉니다. 대량 배송의 경우 해상 운송이 가장 적합합니다. 정확한 운송료는 배송물의 양, 무게, 배송 방법을 알아야 안내해 드릴 수 있습니다. 자세한 사항은 저희에게 문의해 주세요.
09
배터리 관리 시스템(BMS)이란 무엇인가요?
리튬 배터리가 완전히 충전되지 않는 이유
II. 질문 분류
숫자
질문
답변
01
가격이 어떻게 되나요?
저희 가격은 공급 및 기타 시장 요인에 따라 변동될 수 있습니다. 귀사에서 추가 정보를 요청하시면 최신 가격표를 보내드리겠습니다.
02
최소 주문 수량이 있나요?
네, 모든 해외 주문에는 최소 주문 수량이 적용됩니다. 소량으로 재판매를 원하시는 경우, 저희 웹사이트를 확인해 보시는 것을 추천드립니다.
03
관련 서류를 제공해 주시겠습니까?
네, 분석/적합성 증명서, 보험 증명서, 원산지 증명서 및 기타 필요한 수출 서류를 포함한 대부분의 서류를 제공해 드릴 수 있습니다.
